Política de envio
Última atualização: 05 de fevereiro de 2026
Website: www.camale.pt
Contacto: camalestorept@gmail.com
🚀 Processamento de encomendas
Todas as encomendas são processadas após confirmação de pagamento. O processamento geralmente demora 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade de stock. Após o envio, receberá um email de confirmação com o número de rastreio (quando aplicável).
✉️ Métodos de envio
Utilizamos serviços de correio ou transportadoras confiáveis para entregar as encomendas. O método de envio é escolhido no momento da compra e apresentado no checkout. Para encomendas internacionais, o tempo e custo de envio podem variar consoante o destino.
⏱ Prazos de entrega
Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis após envio. Ilhas (Madeira e Açores): 5 a 10 dias úteis após envio. Internacional: 7 a 21 dias úteis, dependendo do país. Estes prazos são estimativas e podem variar por razões fora do nosso controlo, como greves, condições meteorológicas ou restrições aduaneiras.
💸 Custos de envio
O custo do envio é calculado no checkout, dependendo do peso, dimensão e destino da encomenda. Ofertas ou promoções de envio gratuito serão indicadas na loja e aplicáveis apenas quando cumpridos os critérios definidos.
🔍 Acompanhamento da encomenda
Após envio, será fornecido um número de rastreio para acompanhar a entrega. Para qualquer dúvida sobre o envio, contacte: camalestorept@gmail.com
⚠️ Problemas de entrega
Se a encomenda não chegar dentro do prazo estimado, contacte-nos. Em caso de produtos danificados ou extraviados, a Camalestore garante a substituição ou reembolso, conforme a legislação portuguesa de defesa do consumidor. É importante que a morada indicada esteja correta e completa; a Camalestore não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por dados incorretos fornecidos pelo cliente.
🔄 Devoluções e trocas
Consulte a nossa Política de Devoluções e Trocas disponível em www.camale.pt para saber como proceder. As devoluções devem cumprir os prazos e condições legais vigentes em Portugal.